Неисправности струйных принтеров.
Один из основных недостатков струйных принтеров — их дороговизна в обслуживании. В частности, стоимость нового картриджа может достигать половины стоимости принтера, и этот факт отпугивает многих потенциальных пользователей. Струйные принтеры также не отличаются надежностью, но самое плохое даже не это, а то, что большинство неисправностей можно устранить только в сервисном центре.
Тем не менее, в некоторых случаях отремонтировать струйный принтер можно и в домашних условиях. Иногда это даже не неисправности, а просто элементарная невнимательность пользователей.
Один из наиболее характерных примеров, когда принтер не включается. Самое простое объяснение этому — пользователь просто забыл подсоединить его к сети питания. Следует также убедиться, что в розетке присутствует напряжение. Сначала просто попробуйте включить в комнате обычное освещение — не исключено, что у вас в квартире временно отсутствует свет. Часто струйные принтеры работают от собственного блока питания, и если он выходит из строя, то принтер не включается.
Причины отказа струйного принтера очень часто не являются неисправностью требующей вмешательство специалиста и разборки принтера и вполне могут быть устранены силами пользователя. Симптомы отказа принтера можно разделить на две группы.
- После отправки задания на печать ничего не происходит. Реакции принтера нет.
Причины и их устранение:
— Удалён или повреждён драйвер принтера. Чтобы убедиться, что драйвер на месте нажимаем кнопку «Пуск» и выбираем в меню «Принтеры и факсы». Иногда пункт «Принтеры и факсы» скрыт в меню «Настройки», а если и там нет, ищем в «Панели управления». В окне «Принтеры и факсы» ищем в списке свой принтер и смотрим, активен ли он, то есть если активен, то значок должен быть ярким. Если значок не активен то либо нет связи с принтером, тогда проверяем, включен ли он, есть ли соединение кабелем, не повреждён ли кабель USB и правильно ли установлен порт принтера. Порт смотрим, щелкнув правой кнопкой по надписи принтера в окне «Принтеры и факсы» и выбрав «Свойства» и затем закладку «Порты». Отсутствие активности принтера может быть следствием повреждения драйвера, тогда поможет его переустановка. Иногда требуется удаление драйвера с помощью специальных программ более тщательно удаляющих файлы драйвера и записи в реестре Windows.
— Включена опция отложенная печать. В окне «Принтеры и факсы» щёлкаем по надписи принтера два раза левой кнопкой мыши, в открывшемся окошке выбираем «Принтер» и снимаем галочку напротив надписи «Отложенная печать».
— Закончились чернила. Обычно выдается соответствующее предупреждение на монитор и загорается индикация на принтере в соответствии с проблемой. Некоторые принтеры при отсутствии цветных чернил продолжают печатать чёрными после предупреждения или после подачи соответствующей команды с клавиатуры или нажатии кнопки на принтере. Смотрим документацию на принтер.
— Принтер не видит печатающую головку (картридж). Каретка не выезжает на позицию смены головки (картриджа). Выдаётся соответствующая индикация. Смотрим руководство. Дело плохо. Головки дорогие до 70% стоимости принтера. Если МФУ приличной стоимости, имеет смысл поменять.
— Отключение принтера по счётчику заполнения ёмкости сброса чернил (переполнение памперсов). Принтер сигнализирует об этом событии либо светодиодами, либо выдаёт код ошибки на свой дисплей. Счетчики сбрасываются (обнуляются) с помощью нажатия в определённой последовательности кнопок принтера или с помощью специальных утилит. Обнулять без очистки можно, но примерно до трёх раз, иначе чернила потекут Вам на стол.
— Попадание в принтер, каких либо предметов или замятие и обрыв бумаги. При замятии бумаги нужно выключить принтер и осторожно вытащить бумагу за торчащий конец. Тащить нужно медленно и не прилагать чрезмерно больших усилий, чтобы бумага не порвалась. Если бумага порвалась или есть подозрение, что в принтер что-то попало, то придётся разобрать принтер и достать попавший предмет.
- Принтер делает вид что печатает, но на выходе пустой лист.
Причины и их устранение:
— Засохли чернила в дюзах печатающей головки (картриджа). Такое бывает чаще всего, когда долго не пользуются принтером и особенно когда кончились чернила или вынуты чернильницы. Можно попробовать прочистить головки программным способом. В драйвере принтера, обычно есть опция «Обслуживание», через которую можно запускать очистку головки. Если многократный запуск очистки головки не помогает (3-5 раз), то головка засохла основательно и в таком случае можно попробовать её отмочить с помощью специальной жидкости для очистки головок. Жидкость продаётся в компьютерных магазинах, а также в специализированных отделах универсальных магазинов. Для отмачивания головка (картридж) снимается с принтера и устанавливается печатающими дюзами на несколько слоёв туалетной бумаги пропитанных очистительной жидкостью. Для того чтобы чернила и жидкость не растекались нужно использовать любую ёмкость с бортиками, например крышку от обычной банки. Иногда отмачивать нужно несколько суток. Встречаются принтеры с несъёмными печатающими головками, часто такие конструкции встречаются у принтеров фирмы «Epson». В такой ситуации можно либо разобрать принтер и извлечь головку, либо отмачивать прямо на принтере, такое тоже возможно.
Улучшить качество печати можно также, воспользовавшись методом, который конструктивно предусмотрен во многих струйных принтерах. Речь идет о штатном средстве прокачки чернил — программе, которая устанавливается в процессе установки драйвера принтера. Чтобы задействовать данный механизм, нужно открыть окно Принтеры и факсы, перейти в режим просмотра и редактирования свойств принтера и в открывшемся окне найти соответствующую вкладку
Если принтер печатает слишком светлыми тонами, то это явный признак, что картридж пуст и его следует заправить или заменить.
Решить эту проблему можно самостоятельно, предварительно внимательно ознакомившись с соответствующими разделами руководства по эксплуатации принтера. Для заправки или замены картриджа в струйных принтерах предусмотрен специальный механизм, управляемый программным способом. Его обязательно следует задействовать при вставке картриджа — в противном случае принтер никак не отреагирует на его заправку (замену) и продолжит печатать с тем же качеством, как и до заправки (замены).
Одна из наиболее распространенных неисправностей струйного принтера в том, что он «жует» бумагу. Как показывает практика, в большинстве случаев причина этого — засорение прижимных роликов, предназначенных для подачи бумаги. Их следует протереть мягкой ветошью, смоченной в спирте или в любом чистящем растворе. Если не помогло, то, возможно, проблема кроется в неисправном двигателе. Не исключено также, что один из роликов по каким-то причинам просто застопорился.
После каждого включения принтера он автоматически проводит своеобразное тестирование основных систем и механизмов. Визуально это выражается в движении головки по всей ширине принтера. Характерная неисправность заключается в том, что после включения принтера такого не происходит, а головка оказывается прижатой к правому углу. Этот симптом явно указывает на повреждение двигателя или выход из строя управляющих схем принтера. Если в подобной ситуации слышен характерный скрежет — вероятно, головка просто присохла к направляющей. Попробуйте несильным движением подвинуть головку — возможно, это поможет решить проблему, иначе придется обращаться в специализированный сервисный центр.
Неисправности струйных принтеров.
Наш сервисный центр Медиа Сервис производит диагностику и ремонт струйных и лазерных принтеров.